AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen von JLS Events & Media / diffus.

Stand: September 2026

1. Veranstalter und Geltungsbereich

Veranstalter und Vertragspartner für die Veranstaltung ist JLS Events & Media, Inhaber Luca Schoolmann, Untere Zahlbacherstraße 4, 55131 Mainz (nachfolgend „Veranstalter“). Diese AGB gelten für den Erwerb von Eintrittskarten über tickets.diffus-event.de sowie für den Besuch der jeweiligen Veranstaltung, soweit sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

Die technische Abwicklung des Ticketverkaufs erfolgt über pretix. Tickets werden ausschließlich digital als QR-Code bereitgestellt.

2. Vertragsschluss und Tickets

Die im Ticketshop dargestellten Veranstaltungen und Tickets stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Ticketshop dargestellten Bestellablaufs zustande. Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden der Gesamtpreis und gegebenenfalls anfallende Zusatzkosten angezeigt.

Die Tickets sind personalisiert. Eine Änderung der Personalisierung ist möglich, soweit die entsprechende Funktion im pretix-Ticketshop für die jeweilige Bestellung zur Verfügung steht. Der QR-Code eines Tickets ist nur einmal zum Einlass verwendbar. Nach erfolgreichem Scan gilt das Ticket als eingelöst.

3. Preise, Zahlungsarten und Gebühren

Es gelten die im Ticketshop bei der Bestellung ausgewiesenen Preise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Bei kostenpflichtigen Zahlungsarten können die im Bestellprozess ausgewiesenen Transaktionsgebühren anfallen. Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich gebuchter Tickets und etwaiger Zahlungs- oder Servicegebühren wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung im Ticketshop angezeigt.

4. Kein Widerrufsrecht und keine reguläre Stornierung

Bei Eintrittskarten für eine Freizeitveranstaltung, die an einem bestimmten Termin stattfindet, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine reguläre Stornierung oder Rückgabe bereits gekaufter Tickets ist daher ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.

Die Möglichkeit, die Personalisierung eines Tickets über pretix zu ändern, bleibt hiervon unberührt.

5. Absage, Verlegung und Änderungen

Muss eine Veranstaltung aus Gründen abgesagt oder geändert werden, die eine Durchführung wie angekündigt unmöglich machen, kann der Veranstalter die Veranstaltung insbesondere auf einen anderen Termin oder an einen anderen zumutbaren Veranstaltungsort verlegen. Über wesentliche Änderungen werden Ticketinhaber über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten informiert.

Ist eine Durchführung oder zumutbare Verlegung nicht möglich, wird der gezahlte Ticketpreis nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet. Ob und in welchem Umfang bei einer Rückabwicklung zuvor angefallene Zahlungs- oder Transaktionskosten erstattet werden, richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben und der konkreten Zahlungsabwicklung; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Änderungen einzelner Artists, der Running Order oder sonstiger Programmpunkte bleiben vorbehalten, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt und die Änderung für Besucher zumutbar ist. Eine solche Änderung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung.

6. Mindestalter und Jugendschutz

Der Zutritt zu diffus ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Dies ist eine vom Veranstalter festgelegte strengere Einlassregel. Beim Einlass ist auf Verlangen ein gültiges amtliches Ausweisdokument zum Altersnachweis vorzulegen. Kann das Mindestalter nicht nachgewiesen werden, kann der Einlass verweigert werden.

Unabhängig von dieser freiwilligen 18+-Regel gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Der Veranstalter ist insbesondere berechtigt und in Zweifelsfällen verpflichtet, Altersnachweise zu kontrollieren. Die für die Veranstaltung einschlägigen Jugendschutzvorschriften werden am Veranstaltungsort beachtet.

7. Hausrecht, Awareness und Code of Conduct

diffus steht für ein respektvolles und sicheres gemeinsames Feiern. Der auf der Website und am Veranstaltungsort kommunizierte Code of Conduct ist Bestandteil der Veranstaltungsregeln.

Der Veranstalter bzw. von ihm beauftragte Personen können insbesondere bei folgenden Verhaltensweisen den Einlass verweigern oder Personen von der Veranstaltung ausschließen:

• Rassismus, Sexismus, Queerfeindlichkeit, Ableismus oder andere diskriminierende Äußerungen oder Handlungen,
• sexuelle Belästigung oder sonstige Belästigung,
• Missachtung von Consent oder persönlichen Grenzen anderer Personen,
• aggressives, gewalttätiges, bedrohendes oder einschüchterndes Verhalten,
• erhebliche Alkoholisierung oder ein Zustand, durch den die eigene Sicherheit oder die Sicherheit anderer gefährdet wird,
• Besitz, Konsum oder Weitergabe illegaler Drogen,
• Mitführen verbotener oder gefährlicher Gegenstände,
• Missachtung von Anweisungen des Veranstaltungs-, Sicherheits- oder Awareness-Teams,
• Betreten abgesperrter oder nicht freigegebener Bereiche,
• sonstige erhebliche Verstöße gegen den Code of Conduct oder eine Gefährdung anderer Gäste, Mitarbeitender, der Location oder der Veranstaltung.

Bei einem vom Besucher zu vertretenden Ausschluss wegen eines solchen erheblichen Regelverstoßes besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Mitgebrachte Gegenstände, Getränke und Rauchen

Eigene Speisen dürfen grundsätzlich mitgebracht werden. Das Mitbringen eigener Getränke ist nicht gestattet.

Nicht gestattet sind insbesondere Glasbehälter, Waffen, waffenähnliche oder sonstige gefährliche Gegenstände sowie illegale Drogen. Taschen dürfen mitgebracht werden; der Veranstalter kann im erforderlichen und rechtlich zulässigen Umfang Einlass- und Taschenkontrollen durchführen bzw. den Einlass davon abhängig machen, dass mitgebrachte Gegenstände kontrolliert werden dürfen.

In sämtlichen Innenbereichen gilt Rauchverbot. Dies gilt auch für Cannabis. Rauchen ist ausschließlich in den hierfür vorgesehenen Außenbereichen gestattet. Offenes Feuer ist auf dem Veranstaltungsgelände untersagt.

9. Historische Location und Sicherheit

Burg Layen ist eine historische Veranstaltungsstätte. Besucher haben besondere Rücksicht auf die baulichen Gegebenheiten zu nehmen, ausgewiesene Wege und freigegebene Bereiche zu nutzen und Absperrungen strikt zu beachten. Abgesperrte, nicht freigegebene oder als nicht zugänglich gekennzeichnete Bereiche dürfen nicht betreten werden.

Den Anweisungen des Veranstalters und des eingesetzten Personals zu Sicherheitsfragen ist Folge zu leisten.

10. Haftung

Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Gleiches gilt für sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die historische Beschaffenheit der Burg führt nicht zu einem pauschalen Haftungsausschluss. Besucher sind jedoch verpflichtet, erkennbare Gefahren, Absperrungen, Unebenheiten, Treppen, niedrige Decken und sonstige örtliche Besonderheiten angemessen zu berücksichtigen und den Sicherheitsanweisungen Folge zu leisten.

11. Garderobe

Soweit eine Garderobe angeboten wird, gelten für Verlust oder Beschädigung abgegebener Gegenstände die gesetzlichen Haftungsregelungen. Eine Haftung für Gegenstände, die nicht an der vorgesehenen Garderobe abgegeben, sondern unbeaufsichtigt im Veranstaltungsbereich zurückgelassen werden, besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Wertgegenstände sollten nicht in abgegebenen Kleidungsstücken oder Taschen verbleiben.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Auf der Veranstaltung können Foto- und Videoaufnahmen durch den Veranstalter oder von ihm beauftragte Personen erstellt werden. Besucher, die nicht aufgenommen werden möchten, können dies jederzeit einem Mitglied des Veranstaltungsteams mitteilen. Das Team ist an der diffus-Kleidung bzw. entsprechenden Teamkennzeichnung erkennbar.

Gäste dürfen grundsätzlich eigene Foto- und Videoaufnahmen anfertigen. Dabei sind die Persönlichkeitsrechte, die Privatsphäre und der Consent anderer Personen zu respektieren. Aufnahmen einzelner Personen gegen deren erkennbaren Willen sind zu unterlassen. Anweisungen des Teams zum Fotografieren oder Filmen sind zu beachten.

13. Datenschutz und Zahlungsdienstleister

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Datenschutzhinweise unter diffus-event.de/datenschutz.html. Bei Nutzung bestimmter Zahlungsarten werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal und Stripe sowie gegebenenfalls über Stripe angebundene Zahlungsdienste, übermittelt.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.